zivex.si/shop je spletna trgovina podjetja Metvil d.o.o., ki je trgovsko podjetje. Izdelki, ki so na voljo v naših maloprodajnih trgovinah, so večinoma na voljo tudi v spletni trgovini.

Brskanje med artikli

Z uporabo iskalnika:
Ta način je primeren za iskanje artiklov z uporabo po nazivu artikla, v prazno polje »Iskanje« vpišemo iskalni niz in podatke iskanja potrdimo s klikom na »Išči«. Iskalnik že med tipkanjem iskalnega niza sproti prikazuje zadetke.
Z uporabo skupin artiklov:
Ta način nam omogoča sprehod med področji artiklov. V levem zgornjem predelu se nahaja meni »PROGRAMI«, s klikom na določeno področje pa pridemo na bolj podrobno razčlenjena področja in sezname artiklov.

Nakupovalna košarica - dodajanje, pregled vsebine in ažuriranje dodanih artiklov

Ob vsakem ogledu artikla (predogledu, seznamu) je ikona za dodajanje v nakupovalno košarico. S klikom na gumb za dodajanje artikla v košarico se le ta doda v košarico. Istočasno iz košarice lahko tak artikel brišemo s klikom na gumb za odstarnjevanje iz košarice . Za hkratno brisanje več artilkov, za popravljanje količin, pa uporabimo nakupovalno košarico, na tem mestu se avtomatsko tudi preračunavajo vrednosti posameznih artiklov in celotna vrednost nakupa. Ko smo z vsebino naše nakupovalne košarice zadovoljni pritisnemo na gumb »K blagajni«.

Prijava

Tukaj je potrebno vpisati naš e-mail in geslo (registrirani uporabniki), če pa še nismo prijavljeni pa imamo na voljo izbiro »Ustvarite nov račun«, kjer vpišemo svoje podatke in nato nadaljujemo nakup. S tem še ne opravimo nakupa!

Pridemo do strani, kjer izberemo dostavo za naročeno blago. Kasneje izberemo lahko svoj naslov ali pa vpišemo drug naslov za dostavo. Na voljo je dostava z dostavno službo GLS, Slovenskih železnic ali lastnega prevzema v kateri od naših poslovalnic. S spremembo naslova za dostavo ne spremenimo naslova plačnika, ta je nespremenljiv. V polje opombe lahko vpišemo še morebitne opombe skrbniku internetne trgovine. Dostavna služba dostavlja izdelke v svojem delovnem času – večina pošiljk bo dostavljena naslednji delovni dan po pošiljanju v dopoldanskem času. Stroški dostave so vidni sproti že v košarici in se obračunavajo glede na skupno težno izdelkov v naročilu in se prištejejo v postopku naročila. Nato pa kliknemo gumb »Naprej«! S tem še ne opravimo nakupa!


Predogled naročila

Še enkrat pregledamo podatke o nakupu, če so pravilni, nakup potrdimo s klikom na gumb »Potrjujem naročilo«. Potrdilo o uspešnem prejemu naročila. Na vašo elektronsko pošto katero se vnesli ob prijavi prejmete potrdilo o uspešno opravljenem nakupu.

Dobavni rok

Za izdelke na zalogi je dobavni rok do 8 dni, za tiste, ki jih nimamo na zalogi je dobavni rok do 15 dni po prejetem naročilu. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski pošti.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Kupcu pripada pravica, da v 14 dneh po prevzemu vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine. Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 14-ih dneh od prejetja blaga, in sicer po pošti (Metvil d.o.o., Volčja Draga 40, 5293 Volčja Draga) ali na kontaktni e-mail etrgovina@metvil.si, blago pa vrniti 30 dneh po poslanem obvestilu o odstopu. Vrnitev prejetega blaga v 14-ih dneh po prejetju brez predhodnega pisnega obvestila se prav tako šteje za odstop od nakupa. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 14-ih dni od prejetja vrnjenega blaga.

Veljavnost ponudbe

Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vključujejo DDV. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Cene veljajo le za nakupe v zivex.si/shop  spletni trgovini in se lahko razlikujejo od rednih cen Metvil d.o.o. Slike so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja.

Arhiviranje pogodbe

Sklenjeno naročilo med naročnikom in prodajalcem se arhivira na sedežu podjetja Metvil d.o.o., Volčja Draga 40, 5293 Volčja Draga. Naročila in kopije računov se arhivirajo na sedežu podjetja. Kupec lahko pridobi kopijo z zahtevo po telefonu 05/398-55-00 ali z zahtevo po elektronski pošti na: etrgovina etrgovina@metvil.si.

Varnost

Metvil d.o.o. kot ponudnik uporablja ustrezna tehnološka (SSL certifikat) in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

Piškotki

Kaj je piškotek?

Piškotek je majhna datoteka, ki običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Piškotki so v prvi vrsti namenjeni zagotavljanju delovanja spletne strani. Poleg tega lahko z njimi zagotovimo boljšo uporabniško izkušnjo.

Kje se piškotki uporabljajo na naši spletni strani?

Na spletni strani uporabljamo dve skupini piškotkov. Prvi so nujno potrebni za delovanje spletne strani, brez katerih ni možno zagotoviti storitev (sem spadajo na primer identifikacija posamezne brskalne seanse). Druga skupina piškotov je namenjena izboljšanemu delovanju spletne strani. Med te piškotke spada spletna analitika, ki nam omogoča primerjavo novih in predhodnih obiskovalcev. Piškotke uporabljamo tudi za povezavo naše spletne strani s spletnimi socialnimi omrežji, kjer lahko uporabniki delijo svoje izkušnje z nami na teh omrežjih kot tudi, da lahko uporabniki komentirajo artikle.

Piškotki tretjih

Poleg lastnih piškotkov uporabljamo še piškotke tretjih (npr: Facebook, Najdi.si,...). Če želite informacije kako tretje osebe uporabljajo piškotke, preverite pravilnike uporabe na njihovih spletnih mestih.

Mladoletnim osebam je prodaja alkoholnih pijač prepovedana! Zato mora biti kupec polnoleten v času oddaje naročila! V nasprotnem primeru ponudnik takoj odstopi od pogodbe!

Ministrstvo za zdravje opozarja; prekomerno pitje alkohola škoduje zdravju